Anslutningsavtal

1. Parter och avtalets omfattning

Detta anslutningsavtal ("Avtalet") ingås mellan WIPIT AB, org.nr 559333-2694, Baltzarsgatan 18, 211 36 Malmö, som driver marknadsplatsen Fixtorget ("Fixtorget"), och det företag som ansluter sig ("Företaget").

Avtalet reglerar Företagets användning av Fixtorget, köp av förfrågningar, betalning, Företagets åtaganden mot kunder och Fixtorgets ansvar. Fixtorgets allmänna användarvillkor och integritetspolicy gäller som bilagor. Vid motstridighet gäller detta Avtal före användarvillkoren.

Avtalet gäller mellan näringsidkare. Konsumentskyddande lagstiftning som gäller mellan Fixtorget och konsumenter påverkas inte av Avtalet.

2. Definitioner

• Kund: privatperson, bostadsrättsförening, företag eller annan organisation som publicerar en förfrågan på Fixtorget.
• Förfrågan: en beskrivning av ett jobb som en kund publicerar, inklusive kontaktuppgifter, svar på frågor och bilder.
• Köp: när Företaget betalar för att få ta del av en förfrågans fullständiga uppgifter och kontakta kunden.
• Pott: Företagets förbetalda saldo hos Fixtorget som används för köp.
• Automatiskt köp: köp som görs utifrån regler som Företaget själv har ställt in.
• Användare: ägare och anställda som har inloggning till Företagets konto.

3. Tjänsten och Fixtorgets roll

Fixtorget är en digital förmedlingstjänst som sammanför kunder och företag. Fixtorget är inte part i det avtal som ingås mellan kund och Företag om själva arbetet, utför inga arbeten och lämnar inga garantier för kundens betalningsförmåga, uppgifternas riktighet eller att en förfrågan leder till uppdrag.

En förfrågan kan säljas till högst 4 företag. Fixtorget granskar förfrågningar och företag för att motverka fusk men kan inte garantera att varje förfrågan är fullständig eller korrekt.

Fixtorget får utveckla, ändra och förbättra tjänstens funktioner, utseende och upplägg. Väsentliga försämringar för Företaget meddelas enligt punkt 17.

4. Krav för anslutning

Företaget intygar och ansvarar för att följande gäller under hela avtalstiden:

• Företaget är registrerat i Sverige med giltigt organisationsnummer och de uppgifter som lämnats är korrekta och fullständiga.
• Företaget är godkänt för F-skatt och, när det krävs, registrerat för moms och som arbetsgivare hos Skatteverket.
• Företaget har de tillstånd, behörigheter, certifieringar och registreringar som krävs för de tjänster Företaget utför, till exempel registrering hos Elsäkerhetsverket för elinstallationer, behörighet för heta arbeten, Säker Vatten-auktorisation för våtrumsarbete där det krävs, trafiktillstånd för yrkesmässig transport och F-gascertifikat för köldmedier.
• Företaget har ansvarsförsäkring som är anpassad till verksamheten och omfattningen av de arbeten som utförs.
• Företaget har inga skatteskulder hos Kronofogden som är av väsentlig betydelse och är inte försatt i konkurs eller likvidation.
• Den person som signerar Avtalet är behörig firmatecknare eller har fullmakt att ingå Avtalet för Företagets räkning.

Fixtorget får när som helst kontrollera uppgifterna hos Bolagsverket, Skatteverket, EU:s momsregister (VIES) och andra källor och begära intyg, till exempel försäkringsbrev. Företaget ska utan dröjsmål meddela Fixtorget om något av ovanstående upphör att gälla.

5. Konto och användare

Företaget ansvarar för all användning av kontot, för att inloggningsuppgifter hålls hemliga och för de behörigheter som ges till anställda. Köp och andra åtgärder som görs från Företagets konto, även automatiska köp, räknas som gjorda av Företaget.

Företaget ska omedelbart meddela Fixtorget vid misstanke om obehörig användning. Fixtorget får spärra ett konto tillfälligt om det finns risk för obehörig åtkomst.

6. Priser, pott och betalning

Priset per förfrågan visas innan köpet och anges exklusive moms. Priser kan variera mellan kategorier och kan ändras av Fixtorget. Prisändringar gäller köp som görs efter ändringen.

• Köp betalas från Potten. Ett köp kan bara göras om Potten täcker priset.
• Potten fylls på mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor eller, när det erbjuds, med Swish eller kort. Belopp krediteras Potten när betalningen har registrerats.
• Vid försenad betalning har Fixtorget rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), påminnelseavgift om 60 kronor enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. och ersättning för inkassokostnader. Fixtorget får pausa Företagets möjlighet att köpa förfrågningar tills betalning skett.
• Bonus som Fixtorget ger vid påfyllning eller som kredit är en rabatt, har inget kontantvärde och används efter betalda belopp.
• Betalda belopp i Potten återbetalas inte, med undantag för godkända reklamationer enligt punkt 7 och om Fixtorget säger upp Avtalet utan att Företaget har brutit mot det. Då återbetalas Företagets outnyttjade betalda saldo (utan bonus) inom 30 dagar.
• Fixtorget skickar faktura och kvitto elektroniskt. Anmärkningar mot en faktura ska göras skriftligen före förfallodagen.

7. Köp av förfrågningar och reklamation

Ett köp är bindande när det har genomförts. Företaget får då kundens kontaktuppgifter, bilder och möjlighet att skicka meddelanden och offerter via Fixtorget.

Företaget kan reklamera ett köp inom 14 dagar om kontaktuppgifterna är felaktiga, om förfrågan uppenbart är falsk, en dubblett eller avser något annat än det som anges, eller om kunden inte går att nå trots minst tre kontaktförsök på olika dagar. Det är inte skäl för reklamation att kunden väljer ett annat företag, avstår från att anlita någon eller tycker att offerten är för hög.

Fixtorget gör den slutliga bedömningen. Godkänd reklamation krediteras Potten. Missbruk av reklamationsrätten kan leda till avstängning.

8. Automatiska köp

Företaget kan ställa in regler för automatiska köp. Fixtorget köper då förfrågningar som matchar reglerna för Företagets räkning, så länge Potten räcker och inom de gränser Företaget har angett. Företaget ansvarar för reglerna och kan när som helst ändra eller stänga av dem. Automatiska köp kan reklameras enligt punkt 7 men räknas i övrigt som vanliga köp. Fixtorget får begränsa antalet automatiska köp per förfrågan så att flera företag får möjlighet att svara.

9. Företagets åtaganden mot kunder

Företaget ska bemöta kunder professionellt och följa god sed i branschen. Företaget ska särskilt:

• följa konsumenttjänstlagen (1985:716), konsumentköplagen (2022:260), lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, marknadsföringslagen (2008:486), prisinformationslagen (2004:347) och övriga lagar och föreskrifter som gäller för arbetet,
• lämna tydliga offerter och avtal, helst skriftligen via Fixtorget, med pris, vad som ingår, tidsplan och betalningsvillkor, och tydligt ange om priset är fast eller löpande räkning och om det är före eller efter ROT- eller RUT-avdrag,
• informera konsumenter om ångerrätt när den gäller och om hur reklamation går till,
• hantera ROT-, RUT- och grön teknik-avdrag korrekt mot Skatteverket och bara begära avdrag för arbeten som ger rätt till det,
• inte begära orimligt stora förskott och aldrig begära betalning för arbete som inte har avtalats,
• utföra arbetet fackmässigt, med rätt behörighet och enligt gällande regler för säkerhet, arbetsmiljö och miljö,
• besvara kunders meddelanden och ärenden sakligt och inom rimlig tid, och delta i Fixtorgets granskning av ärenden i god tro,
• markera ett jobb som slutfört först när arbetet faktiskt är utfört.

Företaget svarar självt mot kunden för arbetet, för fel och brister, för skador och för de garantier Företaget lämnar.

10. Förbjudet beteende

• Att lämna falska eller vilseledande uppgifter om Företaget, priser, behörigheter eller tidigare uppdrag.
• Att skriva, köpa, beställa eller belöna omdömen, att lämna omdömen om konkurrenter eller att påverka kunder att ändra eller ta bort omdömen i strid med marknadsföringslagen.
• Att använda kunders uppgifter för annat än att lämna offert och utföra det efterfrågade jobbet, till exempel för nyhetsbrev, telefonförsäljning, vidareförsäljning eller registerbyggande.
• Att kringgå Fixtorget för att undvika avgifter, till exempel genom att dela ett köp med andra företag.
• Att publicera förfrågningar i egen regi eller via närstående för att påverka statistik, priser eller konkurrenter.
• Att trakassera, hota eller diskriminera kunder eller använda kränkande språk.
• Att försöka komma åt andras konton eller data, störa tjänsten eller använda automatiserade verktyg för att hämta innehåll.
• Att erbjuda svartarbete, ta emot betalning utan kvitto eller medverka till skatteundandragande.

11. Personuppgifter

Fixtorget är personuppgiftsansvarig för behandlingen som krävs för att driva tjänsten. När Företaget köper en förfrågan blir Företaget självständigt personuppgiftsansvarigt för de uppgifter Företaget tar emot och ska behandla dem enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

• Uppgifterna får bara användas för att lämna offert, utföra och fakturera det efterfrågade jobbet och för att uppfylla lagkrav.
• Företaget ska skydda uppgifterna med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder och radera dem när de inte längre behövs.
• Företaget ska själv hantera begäranden från kunder om tillgång, rättelse och radering avseende uppgifter som Företaget har tagit emot.
• Personuppgiftsincidenter som rör uppgifter från Fixtorget ska utan dröjsmål meddelas Fixtorget.

Fixtorget behandlar personuppgifter om Företagets användare enligt integritetspolicyn.

12. Innehåll, logga och omdömen

Företaget ansvarar för innehåll som Företaget publicerar, till exempel logga, beskrivning och meddelanden, och garanterar att Företaget har rätt att använda det. Företaget ger Fixtorget en kostnadsfri rätt att visa Företagets namn, logga, beskrivning, betyg, omdömen och statistik i tjänsten och i marknadsföring av Fixtorget så länge Avtalet gäller.

Endast kunder som haft kontakt med Företaget via Fixtorget kan lämna omdömen. Fixtorget får granska, publicera och ta bort omdömen enligt användarvillkoren men tar inte bort sakliga omdömen för att de är negativa.

13. Fixtorgets ansvar och ansvarsbegränsning

Fixtorget ansvarar inte för arbeten, avtal, betalningar eller tvister mellan Företaget och kunder, för kunders uppgifter eller agerande, eller för att en förfrågan leder till uppdrag.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Fixtorget strävar efter hög tillgänglighet men ansvarar inte för avbrott, förseningar, fel i e-post eller notiser eller förlust av data som beror på omständigheter som Fixtorget inte rimligen kan råda över.

Fixtorget ansvarar aldrig för indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst, förlorade uppdrag, produktionsbortfall eller skada på goodwill. Fixtorgets sammanlagda ansvar enligt Avtalet är begränsat till det belopp Företaget har betalat för köp under de tre månader som närmast föregått den händelse som orsakade skadan.

Begränsningarna gäller inte om Fixtorget har orsakat skadan uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet. Krav mot Fixtorget ska framställas skriftligen inom tre månader från det att Företaget märkt eller borde ha märkt grunden för kravet.

14. Skadeslöshet

Företaget ska hålla Fixtorget skadeslöst för krav från kunder, myndigheter eller andra tredje parter, inklusive skäliga kostnader för juridiskt biträde, som beror på Företagets arbeten, Företagets brott mot Avtalet eller mot lag, Företagets behandling av personuppgifter eller innehåll som Företaget har publicerat.

15. Avstängning och åtgärder

Fixtorget får utan föregående varsel pausa Företagets möjlighet att köpa förfrågningar, ta bort verifieringsmärket, dölja Företagets profil eller stänga av kontot om:

• Företaget bryter mot Avtalet, användarvillkoren eller lag,
• uppgifter enligt punkt 4 visar sig vara felaktiga eller upphör att gälla, till exempel om F-skatten återkallas,
• Fixtorget får upprepade befogade klagomål eller misstänker bedrägeri, svartarbete eller annan oseriös verksamhet,
• Företaget inte betalar förfallna fakturor efter påminnelse.

Fixtorget meddelar Företaget om åtgärden och skälen för den, om det inte är olämpligt med hänsyn till en pågående utredning. Företaget har rätt att yttra sig. Vid väsentliga brott kan Fixtorget säga upp Avtalet med omedelbar verkan, och outnyttjat saldo återbetalas då inte.

16. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller från signering och tills vidare. Företaget kan säga upp Avtalet när som helst genom att kontakta Fixtorget. Fixtorget kan säga upp Avtalet med 30 dagars varsel.

Vid uppsägning stängs möjligheten att köpa förfrågningar. Punkterna 6 (obetalda fakturor), 10, 11, 13, 14, 18 och 20 fortsätter att gälla efter Avtalets upphörande. Fixtorget sparar fakturor och transaktioner så länge bokföringslagen kräver.

17. Ändringar av Avtalet

Fixtorget får ändra Avtalet och priserna. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten minst 30 dagar innan de börjar gälla, utom när ändringen krävs enligt lag eller myndighetsbeslut. Företaget kan behöva signera det nya Avtalet vid nästa inloggning. Om Företaget inte godtar ändringen kan Företaget säga upp Avtalet innan ändringen börjar gälla och få outnyttjat betalt saldo återbetalt.

18. Sekretess

Parterna ska inte lämna ut konfidentiell information om den andra parten, till exempel avtalsvillkor som inte är offentliga, statistik eller tekniska uppgifter, utan samtycke, om det inte krävs enligt lag. Sekretessen gäller även efter Avtalets upphörande.

19. Force majeure

Ingen part ansvarar för förpliktelser som inte kan fullgöras på grund av omständigheter utanför partens kontroll, till exempel krig, terrorhandling, pandemi, strejk, myndighetsbeslut, omfattande avbrott i elnät, internet eller hos underleverantörer av driftmiljö och betaltjänster.

20. Överlåtelse, tillämplig lag och tvister

Företaget får inte överlåta Avtalet utan Fixtorgets skriftliga samtycke. Fixtorget får överlåta Avtalet till ett bolag som tar över driften av tjänsten.

Svensk lag gäller för Avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Annars avgörs tvisten av allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.

21. Signering

Avtalet signeras elektroniskt i tjänsten med namnteckning, namnförtydligande och roll. Fixtorget sparar avtalets version, tidpunkt, IP-adress och signaturen som bevis på att Avtalet har ingåtts, och Företaget får en kopia som PDF via e-post. Elektronisk signering har samma verkan som en underskrift på papper.